Bài viết theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/07/2026
Sàn giữ tiền của người bán thì phải có cơ chế quản lý việc giữ tiền, đối soát, thanh toán và rút tiền, và các nội dung này phải nằm trong hợp đồng điện tử có giá trị làm chứng cứ. Ngoài ra, quá 30 ngày không phản hồi yêu cầu của cơ quan quản lý là bị chấm dứt đăng ký.
- Nền tảng kinh doanh trực tiếp có đặt hàng trực tuyến: xác nhận thông báo trước khi vận hành.
- Nền tảng trung gian, mạng xã hội, nền tảng tích hợp: đăng ký với Bộ Công Thương.
- Đổi thông tin: làm thủ tục trong 20 ngày làm việc.
- Danh sách phải cập nhật của bên đăng ký dài hơn bên thông báo.
- Ba trường hợp tự chấm dứt, gồm cả đổi mã số thuế.
- Quá 30 ngày không phản hồi cơ quan quản lý là bị chấm dứt.
- Điều kiện cơ bản: nhân sự chuyên trách và đề án hoạt động.
- Sàn giữ tiền người bán phải có cơ chế đối soát, thanh toán, rút tiền.
- Cơ chế đó phải ghi trong hợp đồng điện tử làm chứng cứ được.
Hai cửa khác nhau
| Loại nền tảng | Thủ tục | Điều kiện |
|---|---|---|
| Kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến | Phải được xác nhận thông báo trước khi vận hành nền tảng | |
| Trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử, nền tảng tích hợp | Chỉ được vận hành sau khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký | Phải đáp ứng các điều kiện về quản lý, vận hành |
Đổi gì thì phải cập nhật trong 20 ngày làm việc
| Nội dung thay đổi | Nền tảng kinh doanh trực tiếp | Nền tảng trung gian, mạng xã hội, tích hợp |
|---|---|---|
| Tên nền tảng gồm tên miền website, tên ứng dụng | Có | Có |
| Người chịu trách nhiệm quản lý và vận hành nền tảng | Có | Có |
| Thông tin giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, quyết định thành lập, hoặc giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh | Có | Có |
| Nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch | Có | Có |
| Mô hình hoạt động của nền tảng | Có | |
| Các điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ | Có | |
| Thay đổi hoặc bổ sung dịch vụ cung cấp trên nền tảng | Có |
Khi nào chấm dứt
Ba trường hợp nền tảng tự làm thủ tục
- Theo đề nghị của chủ quản nền tảng.
- Nền tảng ngừng hoạt động hoặc chuyển nhượng cho tổ chức, cá nhân khác.
- Thay đổi mã số thuế của chủ quản nền tảng.
Quá 30 ngày kể từ thời điểm cơ quan quản lý nhà nước gửi yêu cầu qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử mà nền tảng không phản hồi thông tin.
Chủ quản nền tảng có hành vi vi phạm pháp luật mà phải chấm dứt hoạt động nền tảng theo pháp luật về xử lý vi phạm hành chính.
Vì vậy cần cắt cử người theo dõi Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử thường xuyên.
Điều kiện quản lý và vận hành
Điều kiện cơ bản
- Có nhân sự chuyên trách quản lý hoạt động thương mại điện tử.
- Có Đề án hoạt động thương mại điện tử theo quy định của Nghị định.
Điều kiện này áp dụng cho nền tảng trung gian không có chức năng đặt hàng trực tuyến, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử không có chức năng đặt hàng trực tuyến, và nền tảng tích hợp.
Có đặt hàng trực tuyến hoặc livestream thì thêm điều kiện về tiền
Trường hợp chủ quản nền tảng thực hiện việc giữ tiền của người bán phát sinh từ giao dịch trên nền tảng, nền tảng phải có cơ chế quản lý việc giữ tiền, đối soát, thanh toán và rút tiền của người bán.
Các nội dung này phải được quy định trong hợp đồng điện tử giữa chủ quản nền tảng và người bán.
Hợp đồng điện tử đó phải bảo đảm có giá trị làm chứng cứ theo quy định của pháp luật.
Việc cần làm
- Xác định nền tảng của mình thuộc diện thông báo hay đăng ký, vì hai cửa khác nhau.
- Thuộc diện đăng ký: chuẩn bị nhân sự chuyên trách và Đề án hoạt động thương mại điện tử trước.
- Sàn có giữ tiền người bán: viết rõ cơ chế giữ tiền, đối soát, thanh toán, rút tiền vào hợp đồng điện tử.
- Rà lại hợp đồng điện tử với người bán để bảo đảm có giá trị làm chứng cứ.
- Lập danh sách nội bộ các thông tin phải cập nhật, và gắn mốc 20 ngày làm việc.
- Đổi tên miền hay đổi ứng dụng: nhớ đây cũng là nội dung phải cập nhật.
- Thay đổi hoặc bổ sung dịch vụ trên sàn: nền tảng trung gian phải làm thủ tục sửa đổi đăng ký.
- Cử người theo dõi Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử, tránh quá 30 ngày không phản hồi.
- Đổi mã số thuế: nhớ phải làm thủ tục chấm dứt thông báo hoặc đăng ký.
Sàn thương mại điện tử phải thông báo hay đăng ký?
Nền tảng kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến phải được xác nhận thông báo trước khi vận hành. Nền tảng trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử và nền tảng tích hợp chỉ được vận hành sau khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký.
Đổi tên miền website có phải làm thủ tục gì không?
Có. Phải thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung thông báo hoặc đăng ký trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày thay đổi.
Nền tảng trung gian phải cập nhật những thay đổi nào?
Tên nền tảng, người chịu trách nhiệm quản lý và vận hành, thông tin giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc quyết định thành lập, mô hình hoạt động, nội dung công khai về điều kiện hoạt động và giao dịch, các điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ, và việc thay đổi hoặc bổ sung dịch vụ cung cấp.
Khi nào phải chấm dứt thông báo hoặc đăng ký?
Theo đề nghị của chủ quản nền tảng; khi nền tảng ngừng hoạt động hoặc chuyển nhượng cho tổ chức, cá nhân khác; và khi thay đổi mã số thuế của chủ quản nền tảng.
Không phản hồi cơ quan quản lý thì sao?
Quá 30 ngày kể từ thời điểm cơ quan quản lý nhà nước gửi yêu cầu qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử mà nền tảng không phản hồi thì cơ quan quản lý chấm dứt thông báo hoặc đăng ký.
Điều kiện tối thiểu để vận hành nền tảng là gì?
Có nhân sự chuyên trách quản lý hoạt động thương mại điện tử và có Đề án hoạt động thương mại điện tử.
Sàn giữ tiền hộ người bán có điều kiện gì?
Nền tảng phải có cơ chế quản lý việc giữ tiền, đối soát, thanh toán và rút tiền của người bán. Các nội dung này phải được quy định trong hợp đồng điện tử giữa chủ quản nền tảng và người bán, bảo đảm hợp đồng điện tử có giá trị làm chứng cứ.
Nền tảng có livestream bán hàng thì có điều kiện riêng không?
Có. Ngoài điều kiện cơ bản về nhân sự chuyên trách và đề án hoạt động, nếu chủ quản nền tảng giữ tiền của người bán thì phải có cơ chế quản lý việc giữ tiền, đối soát, thanh toán và rút tiền.
- Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn Luật Thương mại điện tử, Điều 23, Điều 25 và Điều 26
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15
Xem thêm: Chính sách sàn thương mại điện tử phải công khai và sáu chế độ báo cáo
