Bài viết theo Điều 20 Nghị định số 254/2026/NĐ-CP, hiệu lực từ ngày 01/07/2026
Nhà cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử chia làm hai nhóm với nghĩa vụ khác nhau. Một quy tắc bảo vệ người dùng đáng nhớ: báo trước ít nhất 30 ngày khi ngừng dịch vụ.
- Hai nhóm: tổ chức cung cấp giải pháp và tổ chức truyền, lưu trữ dữ liệu với cơ quan thuế.
- Tổ chức chưa kết nối với Cục Thuế phải truyền qua tổ chức truyền lưu trữ.
- Phải công khai phương thức hoạt động và chất lượng dịch vụ trên trang thông tin điện tử.
- Phải bảo mật thông tin hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử.
- Ngừng hoặc tạm ngừng dịch vụ phải báo trước ít nhất 30 ngày.
- Tổ chức truyền lưu trữ có thể được ủy quyền cấp mã của cơ quan thuế.
Nhóm cung cấp giải pháp
Nhóm này cung cấp giải pháp trong việc lập, truyền, lưu trữ, xử lý dữ liệu hóa đơn điện tử, hóa đơn điện tử có mã khởi tạo từ máy tính tiền, và chứng từ điện tử; đồng thời truyền dữ liệu đến cơ quan thuế.
Trường hợp tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử chưa phải là tổ chức truyền, lưu trữ dữ liệu với cơ quan thuế, thì phải truyền dữ liệu đến cơ quan thuế thông qua việc sử dụng dịch vụ của tổ chức truyền, lưu trữ dữ liệu với cơ quan thuế.
- Thực hiện truyền, nhận đúng hạn và toàn vẹn hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử.
- Lưu trữ kết quả truyền nhận giữa các bên tham gia giao dịch.
- Công khai thông báo phương thức hoạt động và chất lượng dịch vụ trên trang thông tin điện tử giới thiệu dịch vụ.
- Bảo mật thông tin hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử.
- Thực hiện các trách nhiệm khác theo thỏa thuận với người sử dụng dịch vụ.
Tổ chức cung cấp giải pháp phải thông báo cho người mua dịch vụ kế hoạch ngừng hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ, kèm biện pháp xử lý, ít nhất trước 30 ngày.
Mục đích là bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ.
Nhóm truyền, lưu trữ dữ liệu với cơ quan thuế
- Cung cấp dịch vụ truyền, lưu trữ dữ liệu hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử với Cục Thuế sau khi nhận được từ người sử dụng dịch vụ, bao gồm cả tổ chức cung cấp giải pháp chưa kết nối với Cục Thuế.
- Thực hiện cấp mã của cơ quan thuế trong trường hợp cơ quan thuế thông báo ủy quyền.
- Cung cấp hóa đơn điện tử có mã, chứng từ điện tử cho các đối tượng được miễn phí dịch vụ do cơ quan thuế ủy thác.
Trách nhiệm của nhóm truyền, lưu trữ
- Thiết lập kênh kết nối chuyển dữ liệu đến Cục Thuế bảo đảm liên tục, an ninh, an toàn.
- Công khai, thông báo phương thức hoạt động và chất lượng dịch vụ trên trang thông tin điện tử giới thiệu dịch vụ.
- Bảo mật thông tin hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử.
- Thông báo kịp thời cho Cục Thuế về các vấn đề ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ truyền, lưu trữ dữ liệu, và phối hợp với Cục Thuế xử lý.
Xem thêm: Xử lý sự cố hệ thống hóa đơn điện tử và mốc thời gian phải nhớ
Nhà cung cấp dịch vụ hóa đơn muốn ngừng dịch vụ thì báo trước bao lâu?
Ít nhất trước 30 ngày, kèm biện pháp xử lý, để bảo đảm quyền lợi người sử dụng dịch vụ.
Có mấy nhóm tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử?
Hai: tổ chức cung cấp giải pháp lập hóa đơn, và tổ chức truyền lưu trữ dữ liệu với cơ quan thuế.
Nhà cung cấp chưa kết nối với Cục Thuế thì làm sao?
Phải truyền dữ liệu đến cơ quan thuế thông qua dịch vụ của tổ chức truyền, lưu trữ dữ liệu với cơ quan thuế.
Tổ chức tư nhân có được cấp mã hóa đơn không?
Tổ chức truyền, lưu trữ dữ liệu thực hiện cấp mã của cơ quan thuế trong trường hợp cơ quan thuế thông báo ủy quyền.
Nhà cung cấp có phải công bố chất lượng dịch vụ không?
Có. Cả hai nhóm đều phải công khai thông báo phương thức hoạt động và chất lượng dịch vụ trên trang thông tin điện tử giới thiệu dịch vụ.
Ai được miễn phí dịch vụ hóa đơn điện tử?
Có nhóm đối tượng được miễn phí dịch vụ, do cơ quan thuế ủy thác cho tổ chức truyền lưu trữ dữ liệu cung cấp.
- Nghị định số 254/2026/NĐ-CP hướng dẫn Luật Quản lý thuế về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử, hiệu lực từ 01/07/2026: Điều 11 và Điều 20.
