[Lỗi khai thuế qua mạng] Hướng dẫn khắc phục lỗi đang tải thư viện

Kiên Huỳnh

7 năm trước

Hướng dẫn khắc phục lỗi đang tải thư viện, không chọn được tệp tờ khai

Nộp tờ khai thuế bị lỗi đang tải thư viện: Trường hợp khi đăng nhập vào trang khai thuế điện tử, chọn thẻ NỘP TỜ KHAI , hệ thống báo “Đang tải thư viện, xin vui lòng thực hiện chức năng sau ít phút……” nhưng máy tính vẫn ở trạng thái này và không hiện ô Chọn tệp tờ khai nên doanh nghiệp không thể gửi được tờ khai thuế.

Lỗi đang tải thư viện, không hiện ô chọn tệp tờ khai

Trước khi khắc phục lỗi trên, bạn phải xác định đang truy cập trang khai thuế qua mạng bằng trình duyệt Internet Explorer, trước khi khắc phục Java như hướng dẫn bên dưới.

Note: Cập nhật lỗi “Failed to validate certificate. The application will not be executed” ở cuối bài viết.

Để khắc phục lỗi này, doanh nghiệp thực hiện các bước sau

Bước 1: Tải phần mềm Java plug-in 7 tại trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn/

Bước 2: Gở bỏ Java đã cài đặt từ Control Panel.

Bước 3: Cài đặt lại Java từ bộ cài đặt mới tải về.

Sau khi cài đặt thành công, Vô Control Panel mở trình duyệt Java (32 bit), vào thẻ Java, chọn View để xem phiên bản đã cài đặt như hình dưới

Vào thẻ Security chọn Medium. Một số máy không được chọn ô Medium thì có thể bỏ qua bước này.

Tại ô Exception Site List phải có địa chỉ trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ (hình dưới)

Chọn Ô Edit Site List để thêm địa chỉ trang nộp thuế điển tử. Chọn Add nhập địa chỉ hai trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ và https://nopthue.gdt.gov.vn/ tại dòng mới trong ô Location sau đó chọn OK

Nhập địa chỉ web kê khai và nộp thuế vào

Để ứng dụng không tự động nâng cấp, hãy bỏ check ô Check for Updates Automatically

Lưu ý: Do vấn đề tương thích của một số máy tính, java phải được updates mới có thể thực hiện nộp tờ khai. Tạm thời bạn làm theo hướng dẫn chặn updates, nhưng nếu thực hiện hết các bước bên dưới vẫn không được thì cần updates java nếu máy tính của bạn yêu cầu.

Bước 4: Khởi động lại máy tính, đăng nhập vào trang khai thuế điện tử để nộp tờ khai.

Khi xuất hiện cửa sổ cảnh báo thì check vào ô I acept the risk and want to run this application. Sau đó chọn Run (như hình dưới)

Lúc này sẽ xuất hiện ô Chọn tệp tờ khai

Bạn đã có thể nộp tờ khai thuế qua mạng bình thường

Như vậy là chúng ta đã khắc phục lỗi đang tải thư viện, không chọn được tệp tờ khai.

Nếu bị lỗi “Failed to validate certificate. The application will not be executed. Name:TKhaiOfflineSignerXML Location: http://nhantokhai.gdt.gov.vn” thì các bạn vào link này để khắc phục nhé:

https://ketoannhathuong.com/loi-failed-validate-certificate-application-executed-khi-nop-khai-thue-qua-mang/